Waarom één screenshot geen monitoring is
Stel ChatGPT twee keer dezelfde vraag en je kunt twee verschillende lijsten krijgen. Antwoorden verschillen ook per AI-systeem, per taal en per land. Eén antwoord bewijst niets, in beide richtingen; een trend over vaste vragen en herhaalde runs wel.
Wat je volgt
Zichtbaarheid: word je genoemd, en hoe vaak over alle runs? Juistheid: worden je prijzen, locaties, diensten en status correct beschreven? Bronnen: welke pagina’s citeren de AI-systemen als ze over jou of je categorie praten? Concurrenten: wie wordt er in jouw plaats genoemd? Samen geven die je aandeel in de antwoorden (share of voice), per AI-systeem en per markt.
Tools en diensten
Verschillende tools voor AI-zichtbaarheid volgen inmiddels merkvermeldingen in AI-antwoorden, en ze zijn nuttig als iemand iets met de cijfers doet. Alleen monitoren verandert niets: de waarde zit in het verbeteren van de bronnen en pagina’s achter een zwak of fout antwoord. Dat deel doen wij.
Zo monitoren wij
Ons pakket Volledig verzorgd meet elke maand 30 klantvragen, drie keer, in vijf AI-systemen, met de onbewerkte antwoorden. Categorieleider voegt een wekelijks aandeel in de antwoorden toe, afgezet tegen vijf concurrenten die je zelf kiest. Voor bedrijven waar één fout antwoord echt geld kost, bewaakt ToBeFound Premium de antwoorden 24/7, en bij Private Office reageert een persoon binnen een uur op een fout antwoord, dag en nacht.
Als het antwoord fout is
Leg het vast, zoek de bron die het AI-systeem herhaalt, corrigeer die daar en op je eigen site en vraag opnieuw tot het antwoord verandert. Als AI jouw bedrijf verkeerd weergeeft loopt elke stap door.