Warum ein Screenshot kein Monitoring ist
Stellen Sie ChatGPT zweimal dieselbe Frage, erhalten Sie womöglich zwei verschiedene Listen. Antworten unterscheiden sich auch pro KI-System, pro Sprache und pro Land. Eine einzelne Antwort beweist in keine Richtung etwas; ein Trend über feste Fragen und wiederholte Durchläufe schon.
Was Sie verfolgen sollten
Sichtbarkeit: Werden Sie genannt, und wie oft über die Durchläufe? Richtigkeit: Werden Preise, Standorte, Leistungen und Ihr Status richtig beschrieben? Quellen: Welche Seiten zitieren die KI-Systeme, wenn sie über Sie oder Ihre Kategorie sprechen? Wettbewerber: Wer wird statt Ihnen genannt? Zusammen ergibt das Ihren Share of Voice, pro KI-System und pro Markt.
Tools und Dienstleistungen
Mehrere Tools für KI-Sichtbarkeit verfolgen inzwischen Markennennungen in KI-Antworten, und sie sind nützlich, wenn jemand aus den Zahlen etwas macht. Monitoring allein verändert nichts: Der Wert liegt darin, die Quellen und Seiten hinter einer schwachen oder falschen Antwort zu beheben. Das ist der Teil, den wir übernehmen.
So überwachen wir
Unser Rundum-Service misst jeden Monat 30 Kundenfragen dreimal in fünf KI-Systemen, mit den Rohantworten. Der Kategorieführer ergänzt einen wöchentlichen Share of Voice gegenüber fünf Wettbewerbern Ihrer Wahl. Für Unternehmen, bei denen eine falsche Antwort echtes Geld kostet, beobachtet ToBeFound Premium die Antworten 24/7, und bei Private Office reagiert eine Person binnen einer Stunde auf eine falsche Antwort, Tag und Nacht.
Wenn die Antwort falsch ist
Halten Sie sie fest, finden Sie die Quelle, die das KI-System wiederholt, korrigieren Sie sie dort und auf Ihrer eigenen Website und fragen Sie erneut, bis sich die Antwort ändert. Wenn KI Ihr Unternehmen falsch darstellt geht jeden Schritt durch.