1. Leg het antwoord exact vast
Bewaar de vraag woord voor woord, het AI-systeem, de datum en het volledige antwoord. Stel de vraag drie keer: komt de fout maar één keer voor, dan is het ruis; komt hij elke keer terug, dan heeft het AI-systeem er een bron voor. Toont het AI-systeem zijn bronnen, schrijf ze dan op.
2. Zoek de bron die het herhaalt
Foute feiten komen meestal ergens vandaan: een oude vermelding in een bedrijvengids, een verouderd artikel, een reviewsite, een ander bedrijf met een vergelijkbare naam of je eigen oude pagina’s. Zoek het foute feit tussen aanhalingstekens en bekijk de bronnen die het AI-systeem citeert.
3. Corrigeer het bij de bron en op je eigen site
Vraag de eigenaar van de bron het te herstellen of te verwijderen, of werk het zelf bij op profielen die je beheert. Zet op je eigen site het juiste feit duidelijk neer op de pagina waar een koper het zou zoeken, en in je gestructureerde data. Verwijder of verwijs door vanaf je eigen verouderde pagina’s.
4. Zorg dat je gegevens overal hetzelfde zijn
Gebruik één naam, één adres, één telefoonnummer en één beschrijving op Google Bedrijfsprofiel, Bing Places, Apple Business Connect, LinkedIn en de bedrijvengidsen in jouw vak. Tegenstrijdige gegevens zijn een veelvoorkomende reden dat een AI-systeem twee bedrijven door elkaar haalt.
5. Vraag opnieuw, en blijf vragen
AI-systemen pikken veranderingen met verschillende snelheid op. Stel dezelfde vraag elke week of maand in hetzelfde AI-systeem en bewaar de antwoorden, zodat je kunt laten zien wanneer het veranderde. Sommige AI-systemen hebben ook een feedbackknop bij een antwoord; gebruik die, maar reken er niet op.
Als het niet kan wachten
Een fout antwoord over een terugroepactie, een rechtszaak of een veiligheidsprobleem kan binnen enkele dagen echte schade aanrichten. ToBeFound Premium bewaakt de antwoorden over jou 24/7, en een persoon reageert bij Private Office binnen een uur op een fout antwoord, dag en nacht (bij de Retainer binnen vier uur).